1.1. Sklep internetowy e-klucze24, zwany dalej "Sklepem", prowadzony jest przez firmę Tomasz Marszałek, z siedzibą w ul. Senatorska 3/9 Wałbrzych 58-316, , NIP: 886-286-49-90, REGON: 022437576
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki dokonywania zakupów przez Klientów.
1.3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. Sklep oferuje licencje elektroniczne w postaci kluczy, które umożliwiają dostęp do oprogramowania, gier lub usług elektronicznych.
2.2. Opis, cena i dostępność każdego produktu są podane na stronie internetowej Sklepu.
3.1. Klient dokonuje zakupu produktów poprzez dodanie wybranych kluczy do koszyka i złożenie zamówienia za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
3.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz informacjami dotyczącymi sposobu dostarczenia zakupionych kluczy.
4.1. Wysyłka kluczy odbywa się drogą elektroniczną, natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
4.2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć Klientowi klucze w jak najszybszym czasie, zwykle nie przekraczającym 3 minut od zaksięgowania płatności.
5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w walucie [np. PLN] i nie zawierają podatek VAT (zwolnienia podatku VAT. 113 ust. 1 ustawy o VAT).
5.2. Sklep oferuje różne metody płatności, takie jak karta płatnicza, przelew bankowy lub systemy płatności elektronicznych. Płatnosc realizowana jest przez usługodawcę forme CashBill S.A.
5.3. Klient zobowiązany jest do dokonania pełnej płatności za zamówienie przed dostarczeniem kluczy.
6.1. W przypadku problemów z zakupionymi kluczami, Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od daty zakupu.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu badź na email: [email protected], podając szczegółowy opis problemu.
6.3. Sklep podejmie wszelkie możliwe działania w celu rozwiązania reklamacji w jak najszybszym czasie. Maksymalny czas odpowiedzi na reklamacje to 24 godziny.
7.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w określonym terminie.
7.2. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej, na przykład poprzez wiadomość e-mail: [email protected] lub list wysłany pocztą.
7.3. Po otrzymaniu zwróconego towaru i potwierdzeniu jego zgodności ze stanem pierwotnym, zwrócimy Klientowi pełną kwotę zapłaconą za produkt, w tym również koszty dostawy (jeśli takie zostały poniesione), w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
7.4. Zwrot środków będzie dokonywany na to samo konto, z którego została dokonana pierwotna płatność, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inne formy zwrotu.
8.1. Sklep zapewnia ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych i Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
8.2. Sklep zbiera i przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi reklamacji.
8.3. Sklep nie udostępnia danych osobowych Klientów osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta, chyba że jest to wymagane przez przepisy prawa.
9.1. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.
9.2. W przypadku sporu wynikłego z umowy sprzedaży między Sklepem a Klientem, strony będą dążyć do rozwiązania go drogą negocjacji. W przypadku braku porozumienia, sporu podlegać będzie właściwość sądu właściwego dla siedziby Sklepu.
9.3. Regulamin wchodzi w życie w dniu jego opublikowania na stronie Sklepu.
Polityka prywatności sklepu internetowego e-klucze24
1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy e-klucze24, zwany dalej "Sklepem".
1.2. Sklep jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych).
1.3. Sklep podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przetwarzanych w Sklepie.
2.1. Sklep przetwarza następujące kategorie danych osobowych Klientów: - Imię i nazwisko - Adres e-mail - Adres dostawy - Numer telefonu - Dane płatnicze (w przypadku dokonywania transakcji)
3.1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, dostarczenia kluczy elektronicznych, obsługi reklamacji oraz komunikacji z Klientem.
3.2. Dane osobowe Klientów mogą być wykorzystywane w celach marketingowych, takich jak przesyłanie informacji o nowościach, promocjach, ofertach specjalnych, jedynie po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta.
4.1. Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się na podstawie jednej z poniższych podstaw prawnych: - Wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy. - Wypełnienie prawnie ciążących na Sklepie obowiązków. - Wyraźna zgoda Klienta na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
5.1. Sklep może udostępniać dane osobowe Klientów wyłącznie w następujących przypadkach: - Dostawcom usług, niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak firmy kurierskie. - W celu wypełnienia obowiązków prawnych nałożonych na Sklep.
5.2. Sklep nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie wymienia danych osobowych Klientów innym podmiotom w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.
6.1. Klienci mają prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
6.2. Klienci mają prawo do przenoszenia danych, tj. otrzymania danych osobowych, które dostarczyli Sklepowi, w formie strukturyzowanej, powszechnie używanej i odczytywalnej przez maszynę.
6.3. Klienci mają prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych w dowolnym momencie.
7.1. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przed przypadkową lub nieuprawnioną manipulacją, utratą, zniszczeniem lub dostępem przez nieuprawnione osoby.
8.1. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z ochrony danych osobowych, Klient może skontaktować się z Sklepem za pomocą informacji kontaktowych dostępnych na stronie internetowej Sklepu.
9.1. Polityka prywatności Sklepu może ulec zmianie. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.
9.2. W przypadku istotnych zmian w Polityce prywatności, Klient zostanie poinformowany o tych zmianach w sposób adekwatny do sposobu przetwarzania danych, np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
Polski
Niemiecki